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Q&A

Q.電話でのお問い合わせは何時までですか?

A.9:00〜17:00の間は、スタッフが応対致します。メール・FAXでのお問い合わせは24時間受付します。

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Q.領収書の発行をお願いできますか?

A.領収書の発行は可能です。但し、通常は納品書のみ商品に同封しているため領収書が必要な際はご連絡ください。

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Q.返品・交換は可能ですか?

A.返品交換についてのページをご用意しております。詳しくは返品交換についての専用ページをご覧下さい。
http://woodyloco.com/hpgen/HPB/shop/business.html

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Q.インターネット以外での注文は可能ですか?

A.弊社ホームページ以外からのご注文ですと、FAXでのご注文をお承りしております。(お電話でのご注文はお受けしておりません。予めご了承下さいませ。) こちらのFAXご注文フォームをプリントアウトして頂き、必要事項をご記入頂きFAX番号「0857-28-2820」までお送り下さいませ。

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Q.納期はどのくらいかかりますか?

A.宅急便で配送できるものに関してはご入金が確認でき次第、発送いたします。宅急便では運べないものに関しては打ち合わせの上、配送日を決定いたします。

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Q.振込手数料はどちらが負担しますか?

A.恐縮ですが、お振込み手数料はお客様でご負担お願いいたします。
弊社の商品代金は手数料の負担を見込んだ価格設定になっていないため、ご理解の程よろしくお願いしたします。

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Q.買い物をしたのに、ポイントが付与されません。

A.会員登録はお済でしょうか?ポイントの付与には事前の会員登録が必要となります。
また、お買い物の際はログイン状態でお買い物をしないとポイントが付与されません。ご了承くださいませ。

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Q.商品の価格やサイトの表記でおかしいところがあります。

A.ご不明な点や表記ミスなどがございましたら、以下の問い合せフォームより詳細をお知らせください。

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Q.サンプルは送ってもらえますか?

A.一括購入前にお試しいただけるよう、小口での販売も行っております。希望商品に小口がない場合、ご連絡くださいませ。

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Q.希望数の在庫がないのですが。

A.時期によって入荷・在庫に変動が大きくあるため、商品によって実際の在庫数と異なる場合があります。詳しくはお問合せいただければと思います。
また弊社は実店舗での販売も行っているため、稀に在庫数の調整がされていない場合がございます。その際は、ご迷惑をお掛けいたしますが一旦注文はキャンセルとさせていただきます。また、入荷待ちも受け付けております。

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Q.希望商品は次にいつ入荷されますか?

A.商品の入荷情報については確約することはできません。入荷待ちのご連絡を受けた場合、できる限り早いご対応を心掛けておりますが、仕入先や市場の動向により大きく左右されることをご理解下さいませ。

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Q.注文した後に、数量変更をしたいのですが?

A.出荷前ならば対応できる場合があります。まずはお電話かメールにてご連絡下さい。

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Q.店頭引渡しは可能ですか?

A.店頭での引き渡しは通常業務がありますので、できかねます。引渡し後の商品の返品・交換も対応できませんのでご注意下さい。(通常の配送の場合、全ての商品に運送保険をかけているため、運送過程での破損、欠陥品等の返品・交換に対応しております。)

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初めてのお客様へ

about our company

ガーデニングを彩る庭石。
石なんてどこにでも落ちていますね。
でも、当店では地球の裏側や断崖から目利き職人が選び抜いたものをお取り扱いしています。庭や花壇に何か物足りなさを感じている方にぜひおススメしたい!
ウッディーロコは店舗ディスプレイに等にも実績のある資材を豊富に品揃えております。

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当店ではより多くの商品をお買い求めいただいたお客様に少しでも喜んでいただくため、 まとめての購入に対して割引単価での販売を行っています。

一方で、当店の商品は大変重量があります。そのため、まとめての購入対象商品の場合、 重量物の取り扱いに経験のある方、ご納得いただける方へのみ販売させていただいております。

また今なら 無料会員登録(←ここをクリック) で300ポイントがもらえる!※ポイントは購入時に1ポイント1円としてご利用いただけます。

お好きな商品を選んでいただき、「カゴに入れる」をクリックし購入手続きに進みましょう。
※商品数量・サイズなどをお確かめの上ご購入下さい。


送料は購入手続き完了後、メールにて合せて振込み金額をお知らせします。
配送料金は商品ページ「カゴに入れる」の下部の“小口商品配送料”または“配送料金サーチ(都道府県)”でお確かめいただけます
お問合せいただいた場合も、できる限り早くご回答いたします。
※振込み手数料はご購入者様負担となります。

「カゴに入れる」をクリックすると、ショッピングカート画面に移ります。
ここで数量を変更することが可能です。他の商品を購入する場合、「買い物を続ける」のボタンをクイックすると前の画面に戻ります。

そのまま購入手続きに進む場合は「購入手続きへ進む」を
会員登録がお済みの方はIDとパスワードを入力した後、「ログイン」により進むことができます。

この画面では入力フォームにお客様の情報を記入します。
当社は、個人情報保護のため、個人情報の適切に管理することに努めることをお約束いたします。安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
決済方法を選択し、「次へ」をクリックすると、入力項目確認画面に進みます。

確認画面にて間違いがない場合は「次へ」を、修正が有る場合は「戻る」で前画面に戻ります。
お届け希望日・時間帯が有る場合、こちらでご指定いただけます。
ポイントを使用する場合、確認画面の「次へ」の画面でポイント利用が可能です。
「この内容で注文する」をクリックすると注文が確定します。

商品の注意事項

【自然石のお取り扱い】

1.天然石材のため若干のバラツキ、輸送上に生じた欠けなどを考慮の上お求めください。
2.使用後、風化によりひび割れ等起こす場合があります。ご承知の上お求め下さい。
3.採掘過程における、汚れや錆・ノミ跡が残っている場合があります。表面が剥離している場合がありますので、使用面を考慮して施工してください。
4.在庫数を表示しておりますが、実店舗があるため在庫変動が稀にあります。正確な在庫数はお問合せください。
5.色調や模様にバラツキがありますので、色調が偏らないように仮並べ後の施工をお薦めします。
6.納期時期が異なる石材を同じ場所に使用する場合や広い面積で使用する場合、商品の特性をご留意の上、ご使用ください。
7.採掘過程における、汚れや錆・ノミ跡が残っている場合があります。表面が剥離している場合がありますので、使用面を考慮して施工してください。
8.重量があるため壁の高い場所への使用は避けてください。

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【レンガのお取り扱い】

1.耐火用のレンガとして使用されていたもの、また加工されたものであり、それらの過程においてついた割れ・疵などを考慮の上お求めください。またレンガにはススが付着しておりますので、汚れてもよい服装での使用をお薦めします。
2.使用後、風化によりひび割れ等起こす場合があります。ご承知の上お求め下さい。

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【レンガのお取り扱い】

1.おおよその重量で計測しています。記載の重量、商品ごとの若干のずれをご了承ください。
2.梱包後のパッケージの風化などがありますが、中身には問題ありません。
3. 稀に他の砂利石が数粒ほど混入している場合があります。

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【返品期限・条件】

1.重量物での商品<パレット注文>等をご利用の場合、発送までの労力、人件費が掛かります、その為お客様都合の返品はご容赦ください。どうしても返品の場合は、往復の送料を申し受けいたします。
2.弊社の手違いで明らかに別の商品を発送してしまった場合、送料は弊社負担で交換いたします。
3.ただし、欠けや色むらは、商品の特性上必ず有ります。割れも一定個数は必ず有ります。ご理解下さい。
4.お客様都合のご返品の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
5.万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

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送料・配送について

◇小口配送

・商品ページに1箱あたりの数量を記載しております。

・送料には梱包量も含まれます。

※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、
同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。


◇ターミナル止め(営業所引渡し)

トラック
・福山通運等の各拠点に合わせた運送会社の営業所にて引渡しとなります。引き渡し営業所は発注を頂きました時点でご連絡いたします。

・積載可能なトラック等ご用意ください。普通車等の複数回の引き取りも可能ですが、福山通運営業所に事前の連絡が必要になります。

◇パレット配送

・1㎥程度の梱包となり、リフト・ユニック等の重量物の荷降ろしが可能な機械をお持ちの場合に対応できます。

◇チャーター便
・ユニック車による玉吊りでの荷降ろしとなります。手降ろしはできません。

・上記のターミナル止めの料金に別途チャーター代が必要となります。あらかじめ御見積りさせていただきます。http://image1.shopserve.jp/woodyloco.com/pic-labo/simg/danboll.jpg

・公道に下ろすことは出来ません。

・道幅、電線の具合によって荷降ろしができない場合がございます。

・玄関に下ろした床にキズ等生じた場合、当社は一切の責任を受けかねます。

※梱包材・パレット等の処分は致しかねますのでご了承ください。

配送状況がご不明な場合は、メール等でお気軽にお問い合わせください。

発注数量、商品により梱包が異なりますので、事前にご説明させていただきます

相互リンク募集

石材・庭石の激安販売専門店ウッディーロコはリンクフリーです。
リンク先はトップページ( http://woodyloco.com/ )にお願い致します。
また、リンク設置後、お問い合せ 頂ければ、 リンク確認後、相互リンクさせていただきます。
当方の都合により返信無くお断りさせていただく場合がございますが、あらかじめご了承下さいませ。
【リンク設置方法】

タグ:<a href="http://woodyloco.com/ target="_blank">石材販売のウッディーロコ</a>

バナーURL : なし(テキストリンクで設定をお願いいたします)
コメントは可能であれば(35文字):重たい石材を自宅までお届けします。激安石材専門店はウッディーロコまで!
【全国優良施工業者様紹介】

エクステリア施工業者
千葉県千葉市のエクステリア専門店 庭案館若葉店
外構・エクステリア会社専門 登録サイト エクステリアサーチ
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京都のエクステリア・外構、池原工業
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愛知県の三河地方岡崎市にあり、エクステリア(外構)・ガーデン ・リフォーム等を専門とする設計・施工業者アイオス
外構・エクステリアのトップテクノ
外構工事のトムラ
クローバーガーデン【家の外まわり専門店】
埼玉県を中心に、家の外まわり工事を行う専門店です。
エクステリア 埼玉・東京 外構エクステリア工事ならタイセー
東京・埼玉でのエクステリア設計、施工(工事)。エクステリア商品の販売、設計、施工(工事)お庭のオーダーメイド専門店です。
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外構工事 ガーデニング 庭園 門扉 アプローチ フェンス カーポート の設計・施工は奈田良庭苑
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